Teslimat ve İade Şartları
Teslimat Şartları
Teslimat Süresi
Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Alanları
Türkiye'nin her yerine teslimat yapılmaktadır. Kargo ücreti sipariş tutarına göre belirlenir.
Teslimat Koşulları
- Teslimat sırasında mutlaka kimlik kontrolü yapılır
- Ürünler hasarlı veya eksik teslim edilirse derhal kargo firmasına bildirilmelidir
- Adres bilgilerinin eksiksiz ve doğru olması gerekmektedir
İade Şartları
İade Süresi
Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürün orijinal ambalajında olmalıdır
- Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır
- Fatura ve garanti belgesi ile birlikte iade edilmelidir
- Hijyen koşulları gereği kişisel bakım ürünleri iade edilemez
İade Süreci
- İade talebinizi müşteri hizmetlerimize bildirin
- İade kodu alın ve ürünü paketleyin
- Kargo ile geri gönderin
- Ürün kontrolünden geçtikten sonra iadeni işleme alınır
Geri Ödeme
İade edilen ürünlerin bedeli, kontrolden geçtikten sonra 10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza iade edilir.
İletişim
Teslimat ve iade ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@doktorumluna.com
- Telefon: -